¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envios para todo o país através de correo
¿Cuál es el plazo de entrega?
Para productos en stock, el envío se realiza en un plazo de hasta 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Si el producto no está en stock, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el plazo de entrega.
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
Sí, para realizar un pedido en nuestra tienda online, es necesario crear una cuenta.
¿Cómo hago un pedido?
¡Hacer un pedido en nuestra tienda es muy sencillo! Sigue estos pasos:
- Elige tus productos: Navega por las categorías y añade los productos deseados al carrito.
- Finaliza tu compra: Haz clic en el icono del carrito y sigue las instrucciones para finalizar la compra.
- Pago: Elige la forma de pago que prefieras y confirma tu pedido.
- Seguimiento: Recibirás un correo electrónico con el número de tu pedido y podrás seguir la entrega.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Durante todo el proceso, siempre recibirás correos electrónicos para informarte sobre el estado de tu pedido. Cuando enviemos tu paquete, recibirás un correo electrónico con el enlace y el número de seguimiento.
¿Cómo puedo contactar si tengo alguna duda?
Estaremos a tu disposición para ayudarte. Solo tienes que responder al email de confirmación de tu pedido.
¿Están todos los productos en stock?
Trabajamos para mantener nuestro stock actualizado, pero como también atendemos a clientes en nuestras tiendas físicas, puede que algunos artículos no estén disponibles en un momento dado.
Si el producto elegido no está en stock en el momento de tu compra, nos pondremos en contacto contigo para informarte del plazo de entrega y verificar si estás de acuerdo. Si la espera no es viable para ti, te reembolsaremos el importe pagado.
Cuál es el momento ideal para empezar a buscar el vestido de novia?
¿Puedo comprar directamente en vuestras tiendas físicas?
¡Claro que sí! Probarse un vestido de novia es una experiencia única, y nuestras especialistas están listas para ayudarte a encontrar el modelo perfecto para tu gran día. Agenda tu visita y descubre la magia de elegir el vestido de tus sueños.
¿Es necesario pedir cita para ir a las tiendas físicas?
Para vestidos de fiesta y accesórios no es necesárío pedir cita.
Si deseas un vestido de novia, queremos asegurarnos de que recibes toda la atención que mereces y puedas probarte los vestidos con tranquilidad y con la ayuda de nuestras consultoras, te recomendamos reservar una cita para visitar nuestras tiendas.
¿Cómo puedo pedir cita?
Para pedir cita, ponte en contacto con nosotros a traves de los siguientes numeros telefónicos:
¿Puedo llevar acompañantes?
¡Claro que sí! Contar con la opinión de personas especiales en un momento tan importante es fundamental. Puedes traer hasta 2 acompañantes para ayudarte a elegir el vestido de tus sueños.
¿Cuál es la duración estándar de una cita?
¿Realizan alteraciones, personalizaciones y ajustes en los vestidos?
Sí, contamos con un equipo de modistas especializadas en ajustes y personalizaciones de vestidos de novia. Podemos realizar cualquier tipo de ajuste que desees, desde un simple ajuste de largo hasta modificaciones más complejas, para garantizar que tu vestido sea único y perfecto para ti.
¿Cuál es el procedimiento tras la compra de tu vestido de novia en tienda física?
Después de elegir el vestido de tus sueños, ¡la aventura continúa! Para garantizar que tu vestido quede perfecto para el gran día, seguiremos los siguientes pasos:
- Custodia del vestido: Tu vestido puede quedarse guardado en nuestra tienda; garantizamos que estará seguro con nosotros.
- Pruebas de ajuste: Generalmente, estas comienzan 3 meses antes de la boda. Durante estas pruebas, estarás acompañada por tu asesora, y nuestras modistas especializadas en vestidos de novia realizarán los ajustes necesarios para que el vestido se adapte perfectamente a tu cuerpo.
- Días de prueba: Las pruebas se programan exclusivamente de lunes a viernes, así podemos dedicarte todo nuestro tiempo y atención a cada detalle.
- Frecuencia de las pruebas: Normalmente se necesitan de 2 a 4 pruebas, dependiendo de la complejidad de los ajustes.
- ¿Por qué tantas pruebas? Cada detalle es importante para que te sientas perfecta en tu gran día. Las pruebas garantizan que:
- El vestido tenga la caída ideal.
- Los ajustes se hagan con precisión.
- Te sientas segura y radiante.
- Entrega final: Tras realizar todos los ajustes, tu vestido será cuidadosamente guardado en nuestro atelier hasta la fecha de tu boda. Esta medida asegura la seguridad y conservación de tu vestido, para que esté impecable el gran día.
¡Cuenta con nuestro equipo para acompañarte en cada etapa de este proceso!
¿Cómo puedo compartir las fotos de mi boda en vuestras redes sociales?
¡Nos encantaría ver cómo fue tu gran día! Si quieres aparecer en nuestra web y redes sociales, no dudes en enviarnos tus fotos a rossynoivas@gmail.com
¿Qué cuidados debo tener con mi vestido después de la boda?
¡No olvides mandar limpiar tu vestido! Y, sobre todo, hazlo cuanto antes para evitar que las manchas se asienten.
